В частном доме престарелых «Милена» работают опытные специалисты, которые стремятся улучшить качество жизни постояльцев, учитывая сложности, связанные с возрастом и состоянием здоровья. В учреждении организован постоянный контроль самочувствия жильцов: сотрудники измеряют температуру, давление и уровень сахара. Сиделки помогают решать бытовые и гигиенические вопросы, а гигиенические процедуры проводятся регулярно.
Для проживания предлагаются просторные комфортабельные номера, рассчитанные на двух-трёх человек. В них есть всё необходимое, включая функциональные кровати, кресла-коляски, стулья для мытья и прикроватные туалеты. Досуг проживающих разнообразен: организуются творческие мероприятия, оздоровительные занятия и прогулки на свежем воздухе. Жильцы могут играть в настольные игры, а также собираться вместе для просмотра и обсуждения фильмов и книг. Дополнительные сведения предоставляются по контактному телефону.